Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zustandekommen eines Vertrages

Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Produktes gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab, den Vertrag einzugehen. Der Kunde bestellt, indem er für das gewünschte Foto seine bevorzugte Zahlart auswählt und die Zahlung über den Zahlungsanbieter abgeschlossen hat.
Der Kunde geht beim Einkauf von Fotografien einen Vertrag ein mit Simone Voigt, der Bildautorin aller Fotos. Die Anschrift von Simone Voigt, silence-fotokunst.de steht im Impressum der Webseite.
Der Vertrag kommt bei Lieferung der vom Kunden bestellten Bilder zustande.
Dafür muss der Kunde sicherstellen, dass er eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat. Die von Ihnen gekaufte Datei, erhalten Sie umgehend per E-Mail. Sollte die Datei nicht in innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@silence-fotokunst.de.

Lizenzvereinbarung

Die Fotos werden als Royalty-Free-Lizenz angeboten. Die Royalty-Free-Lizenz ist ideal wenn Sie ein Foto mehrfach verwenden wollen.

Achtung und Einhaltung des Urheberrechtsschutzgesetzes

Mit dem Kauf einer Datei von silence-fotokunst.de, erkennt der Kunde zugleich das Urheberrechtsschutzgesetz an und verpflichtet sich dementsprechend, weltweit die Copyrights der Fotografin Simone Voigt zu achten und zu schützen.

Widerrufsbelehrung

Der Widerruf des Kaufs eines Fotos muss immer schriftlich erfolgen, am besten und schnellsten wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@silence-fotokunst.de.
Silence-fotokunst.de überweist dem Kunden bei schriftlichem Widerruf und auch bei versehentlichen Doppelbuchungen umgehend das Geld zurück. Bei gültigem Widerruf ist die Erstattung kostenfrei und erfolgt per Rücküberweisung.
Achtung: Ein eigenmächtiges Storno des Kunden beim Zahlungsanbieter PayPal kann keinesfalls als Widerruf akzeptiert werden. Falls der Kunde bei einem fehlerhaften Download, einer technischen Panne, einer Doppelbuchung oder Widerrufbegehren eigenmächtig den gezahlten Betrag bei PayPal zurückbucht, so entstehen Rückbuchungs- und, falls notwendig, weiterführende Mahnkosten, die der Kunde trägt, der das verursacht hat. Denn der Kaufbetrag gilt bei eigenmächtiger Rückbuchung durch den Kunden als nicht bezahlt, also als offene Forderung.

Kosten für Rücklastschriften sind:
Rücklastschriftgebühr: 6,50 Euro
Rückabwicklungsgebühr Kreditkarte (chargeback): 35 Euro.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.

Lieferfristen

Geliefert wird in der Regel umgehend bei Downloads innerhalb von ein paar Minuten bis maximal 24 Stunden nach Bestellung. Bei Nichteinhaltung der Lieferzeit, die silence-fotokunst.de nicht beeinflussen kann, gibt es kein Recht auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, daß der Verzug vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Die Einhaltung der Lieferverpflichtung setzt auch die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Bestellers voraus wie die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse.
Die Lieferung erfolgt per E-Mail, es sei denn, das Postfach des Kunden erlaubt E-Mails in dieser Größe nicht. Dann erhält der Kunde nach Abschluss der Bestellung und Zahlung im geschützten Downloadbereich, seine Zugangsdaten nach der Bestellung per E-Mail an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Der Download der Fotografie steht 24 Stunden zur Verfügung. Das Foto wird im Downloadbereich angezeigt, rechte Maustaste und „speichern unter“ auswählen. So kann die Foto-Datei gespeichert werden.

Untersuchungs- und Rügepflicht, Sachmängelhaftung

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Ware auf offensichtliche Mängel zu untersuchen. Zu den offensichtlichen Mängeln gehören auch die Fälle, in denen eine andere Sache oder eine zu geringe Menge geliefert wurde. Offensichtliche Mängel sind bei silence-fotokunst.de unverzüglich binnen drei Tagen nach Ablieferung schriftlich per E-Mail anzuzeigen. Dies geschieht nach meiner Wahl durch Beseitigung eines Mangels -Nachbesserung- oder Lieferung einer mangelfreien Sache -Ersatzlieferung.

Downloadartikel: Für den Download selbst im geschützten Downloadbereich ist der Kunde verantwortlich. Falls durch ein technisches Problem der Download nicht funktioniert und der Kunde deswegen sein Downloadprodukt nicht sofort erhält, verpflichtet der Kunde sich, silence-fotokunst.de umgehend darüber zu informieren, so dass das Problem behoben und dem Kunden das Downloadprodukt zeitnah geliefert werden kann. Mitteilungen zur Problembearbeitung sendet der Kunde bitte per E-Mail an: info@silence-fotokunst.de.

Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Lieferungen des Verkäufers erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst bei vollständiger Bezahlung sämtlicher zum Zeitpunkt der Lieferung bestehender Forderungen aus dem Vertragsverhältnis auf den Kunden über.

Erklärung zum Datenschutz

Den Schutz der Daten des Kunden nimmt silence-fotokunst.de sehr ernst. Daher verwendet silence-fotokunst.de für die Bestellabwicklung nur Zahlungsanbieter mit SSL-Verfahren. Das ist das derzeit sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.

Grundsätzlich kann der Kunde die Webseiten von silence-fotokunst.de besuchen, ohne personenbezogene Daten wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zu hinterlassen. Wenn der Kunde bestellt oder den geschützten Downloadbereich nutzt, braucht silence-fotokunst.de jedoch personenbezogene Daten.

Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellungen und der Zahlung, zur Lieferung der Waren, zum Beantworten von Kundenanfragen, den Kunden über Bestellungen zu informieren und auch um Missbrauch der Internetseiten von silence-fotokunst.de vorzubeugen, gespeichert. Personenbezogene Daten gibt silence-fotokunst.de grundsätzlich nicht an Dritte weiter.
Personenbezogene Daten, die der Kunde beim Zahlungsanbieter eingibt, bleiben beim Zahlungsanbieter unter Verschluss. Diese Daten erfährt silence-fotokunst.de gar nicht. Der Kunde kann selbst frei entscheiden, ob er bestellen will und dafür personenbezogene Daten eingibt.
Der Server speichert bei Zugriff auf die Seiten Daten, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen wie zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit. Diese Daten werden nicht personenbezogen verwertet. Die Speicherung erfolgt aus Gründen, um die Betriebssicherheit des Systems zu gewährleisten. Der Datenerhebung und auch der Datenspeicherung kann vom Seitenbesucher jederzeit, auch mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Silence-fotokunst.de löscht dann umgehend und vollständig die Kundendaten.

Stand: 27.08.2014